« Combien de temps avant que ChatGPT nous recommande ? »
C’est la première question que pose un dirigeant quand on lui parle de visibilité dans les IA. La réponse habituelle tient en trois mots : trois à six mois. Elle est juste, et elle ne dit rien. Matéo Drouillard, fondateur d’UpvotePartners, une agence qui travaille la présence des marques sur Reddit et dans les réponses des IA, a détaillé publiquement ce qui se passe pendant ces six mois. On l’a remis à plat, mois par mois, avec ce que chaque étape demande à l’entreprise.
Si vous en êtes encore à choisir un prestataire, ce comparatif de sept prestataires français relève leurs prix et leurs engagements. Ici, on regarde ce qui se passe ensuite, que vous signiez avec un prestataire ou que vous le fassiez vous-même.
Avant de commencer : vérifier que le produit est prêt
Le travail consiste à faire exister votre produit dans les discussions Reddit que les IA reprennent quand on leur demande « quel est le meilleur outil pour… ». Pour ça, il faut savoir très précisément qui achète, et pourquoi.
D’où un préalable que l’agence pose avant le premier rendez-vous : un produit mature. Pour un logiciel vendu par abonnement, elle place la barre autour de 50 000 € de revenu mensuel récurrent, avec un positionnement arrêté et un client idéal que l’équipe sait décrire. En dessous, tout le reste repose sur des suppositions, et d’autres canaux rapporteront plus vite.
Le canal vise surtout les produits tech, logiciels en tête. Le fondateur écarte en revanche les commerces physiques.
Si vous avez besoin de leads ce mois-ci, ce n’est pas le bon levier.
Mois 1 et 2 : on ne publie presque rien
C’est la phase que les dirigeants sous-estiment. Deux mois de préparation, sans aucun résultat visible.
- Choisir les questions sur lesquelles se battre. Au moins 35 prompts, c’est-à-dire les questions que vos acheteurs posent à ChatGPT. 40 % de questions de sélection (« quel est le meilleur CRM pour une PME ? »), 40 % de questions de problème, calées sur un cas d’usage précis, et 20 % de comparaisons (« X ou Y ? »). Chaque question est traduite en mots-clés et confrontée aux volumes de recherche réels : sous 30 recherches par mois, on la remplace. Selon Matéo Drouillard, ce choix fait 80 % du résultat final.
- Choisir les communautés. Entre 5 et 15 subreddits où votre client idéal est actif, en lisant leurs règles et en regardant ce qui y fonctionne déjà.
- Préparer la présence. Sur Reddit, un compte neuf qui parle d’une marque se fait retirer ses posts. Le protocole publié par l’agence prévoit 45 jours de préparation, environ 100 points de karma et au moins 40 commentaires utiles avant la moindre mention commerciale.
- Brancher la mesure. Trois indicateurs : la présence (sur 100 réponses générées, combien vous citent), le sentiment associé à votre marque, et votre position dans la réponse.
Côté entreprise, ça commence par un questionnaire de plus de deux heures sur le produit, les clients et les concurrents. Ses réponses servent à choisir les questions et les communautés.
Mois 3 et 4 : les premiers posts, et beaucoup de tests
La publication démarre, mais lentement. Une vingtaine de posts par mois au maximum au début.
Ça surprend, pour une méthode qui repose sur le volume. Mais on ne multiplie que ce qui a été validé. Ces deux mois servent à tester des angles et à voir lesquels sont repris par les IA.
Quand ChatGPT va chercher sa réponse sur le web, il ne traite pas la question telle quelle : il la découpe en cinq à quinze sous-requêtes, souvent en anglais même quand on l’interroge en français. On n’écrit donc pas un contenu par question, mais un contenu par sous-requête, avec un titre qui reprend ses mots.
Deux règles de terrain pendant cette phase :
- ne citer son produit en commentaire que dans des discussions de moins d’un mois : sur un vieux fil, une recommandation tardive passe pour de l’autopromotion et se fait retirer ;
- ne pas juger un post à ses votes. D’après l’agence, le score d’un post n’a pas d’effet sur sa reprise par les IA. Les commentaires, eux, comptent : un fil qui discute est indexé plus vite par Google.
Les premiers signaux arrivent ici, en quelques semaines : la marque commence à apparaître dans certaines réponses.
Mois 5 et 6 : multiplier ce qui marche
Une fois les formats gagnants identifiés, on les multiplie, et on élargit à de nouvelles questions. C’est à ce stade, selon Matéo Drouillard, que les leads doivent passer de quelques-uns à un flux régulier.
Un cas publié par l’agence, client anonymisé, chiffres mesurés par son propre outil de suivi : une plateforme de recrutement passée de 2 à 50 leads par mois en six mois, citée plus de 1 500 fois par mois par les IA, avec 25 posts dans le top 5 de Google.
Ce qui distingue ce canal de la publicité, c’est la durée. Un fil bien placé reste visible des mois, sur Google comme dans les réponses des IA. La publicité, elle, s’arrête avec le budget.
En interne ou avec un prestataire : ce que ça coûte
La méthode n’a rien de secret. On peut la mener soi-même. La question est ce qu’elle coûte.
Pour une start-up de six à dix personnes, Matéo Drouillard l’estime à au moins un mi-temps dédié, parfois un temps plein. Et ce sur six mois, dont deux sans résultat visible.
Côté prestataires, les trois agences françaises qui affichent un tarif Reddit demandent de 1 490 à 4 000 € par mois, souvent avec plusieurs mois d’engagement. À prix proche, regardez deux choses : ce qui est livré chaque mois, et ce qui se passe si l’objectif n’est pas atteint. Un objectif chiffré inscrit au contrat, avec remboursement au prorata, existe sur le marché : demandez-le.
Le bon critère n’est pas le prix mensuel. C’est le coût par lead à l’arrivée : UpvotePartners publie des fourchettes de 15 à 40 € en organique, constatées sur les comptes qu’elle gère, contre 80 à 200 € en publicité Reddit. Ce sont ses propres chiffres, à prendre comme un ordre de grandeur.
Avant de lancer, une question : qui, dans votre équipe, peut tenir deux mois sans rien montrer ?
En résumé
- Le préalable : un produit mature et un client idéal connu. Sinon, attendre.
- Mois 1-2 : choisir au moins 35 questions, préparer la présence, brancher la mesure. Aucun résultat visible.
- Mois 3-4 : une vingtaine de posts par mois au maximum, un contenu par sous-requête, des tests. Premiers signaux en quelques semaines.
- Mois 5-6 : multiplier ce qui est repris. C’est là que les leads doivent devenir réguliers.
- En interne, comptez au moins un mi-temps. Jugez le résultat au coût par lead, pas au nombre de posts.
